|
Pertanyaan Web hosting dan
Pembayaran
1. Seberapa lamakah account web
hosting disetup setelah saya melakukan pembayaran?
Account web hosting anda akan siap
digunakan dalam waktu 12 jam terhitung sejak kami menerima
konfirmasi pembayaran dari bagian Billing service kami.
2. Bagaimanakah saya tahu tentang
status account web hosting tersebut ?
Setelah account web hosting
tersetup, kami segera mengirimkan informasi status account web
hosting anda melalui email yang teregister.
3. Dimana tempat server anda
berada?
Kami memliki 3
data center berada di Liquidweb datacenter, berlokasi di
Lansing, Michigan, USA, serta Managed Solutions Group, Inc datacenter berada di
California, USA yang didukung oleh Tier-1 backbone provider
seperti Savvis,
MCI/UUnet, AT&T, dll. Datacenter Singapore berada di QALA.
4. Apa Spesifikasi Server anda?
Server, berbasiskan
Processor: Intel Dual Xeon E5405 Quad Core * (Harpertown) 8
cores total, 2.0GHZ per core, didukung oleh Sistem Operasi Linux
CentOS, kernel terbaru, software Apache, PHP, Perl, Python, MySQL, PosgreSQL,
cPanel/WHM, MS Frontpage Ext terbaru, dll.
5. Bagaimana metode pembayaran
kepada Bali Orange?
Untuk saat ini kami menerima
pembayaran ke dalam rekening Bank BCA kami. Anda dapat melakukan
transfer melalui Bank BCA, transfer antar ATM, maupun
memanfaatkan online transfer menggunakan
www.klikbca.com.
6. Apakah anda menerima metode
pembayaran dengan credit card?
Belum, namum dalam waktu dekat
kami berencana untuk menerima pembayaran via kartu kredit.
Tunggu kabar kami selanjutnya.
7. Apakah saya bisa membatalkan
account yang sedang berjalan?
Anda bisa membatalkan account yang
sedang berjalan kapan saja. silahkan email kami. Harap dicatat
bahwa segala pembayaran yang sudah dibayarkan kepada kami tidak
dikembalikan. Untuk lengkapnya silahkan baca Agreement kami.
Domain Names
1. Apakah saya harus sudah
memiliki nama domain untuk memiliki account?
Anda tidak harus mempunyai domain
dulu ketika mendaftarkan account. Namun kami sarankan untuk
segera mendaftarkan domain anda. Anda juga bisa mendapatkan nama
domain gratis dengan metode layanan redirect.
2. Apakah anda menerima
pendaftaran nama domain?
Ya, silahkan lihat bagian domain
names. Kami memberikan harga yang menarik untuk pendaftaran
domain dengan TLD .com .net .org .info dan .biz
3. Berapa lama proses pemindahan
domain ke nameserver anda?
Biasanya proses perpindahan
nameserver membutuhkan waktu 1-2 hari dalam keadaan normal.
Namun bisa terjadi lebih lama jika terjadi kesalahan prosedur
baik proses pendaftaran, pembayaran maupun hal-hal teknis.
4. Apakah saya bisa merubah
informasi Whois dan nameserver domain saya?
Tergantung dimana anda
mendaftarkan domain anda. Jika anda mendaftarkan domain anda di
tempat kami, anda tinggal memberitahu tahu kami tentang pokok
detail perubahannya melalui email ke support@baliorange.net.
Dalam kurun waktu maksimal 2x24 jam informasi yang anda
kehendaki untuk dirubah akan terlaksana.
Jika anda memiliki pertanyaan2
lain yang belum ada disini, silahkan email ke
support@baliorange.net
Bagi client yang mengalami masalah
teknis hosting silahkan kirim email ke
support@baliorange.net.
Kami akan mencoba memberikan layanan terbaik untuk anda.
|
